Minőség és szervezetfejlesztés üzletág
Problémamegoldás
A problémamegoldás 7 lépése, a probléma azonosítás módszerei (brainstorming, önértékelés, SWOT analízis), problémaelemzés, okkeresési technikák (Ishikawa diagram, Fa-diagram, Pareto diagram, FMEA), a megoldás tervezése, bevezetése (projekttervezés, kockázatelemzés, team-munka, folyamatszabályozás).
